19 Mar 2020
Coronavirus – Hertz Suisse est toujours là pour vous
L’impact extraordinaire du coronavirus (COVID-19) est visible et ressenti dans le monde entier. La Suisse est également touchée. La propagation du virus a entraîné plusieurs mesures dans le pays, notamment la fermeture de restaurants, de magasins spécialisés et de nombreux autres établissements ouverts au public. Seuls les prestataires de services les plus importants pour la vie quotidienne peuvent rester actifs. Il s’agit notamment des épiceries, des entreprises d’artisanat et des sociétés de location de voitures comme Hertz. Notre objectif est d’assurer que toute personne ayant besoin d’une solution de mobilité individuelle - que ce soit pour une courte ou une longue période - puisse être pleinement prise en charge.
25 Mar 2020
Contact avec les agences, modification des heures d’ouverture
Certaines agences de Hertz Suisse ont modifié leurs heures d’ouverture sur instruction des autorités ou ont été temporairement fermées. Cependant, toutes les agences sont toujours joignables par téléphone et par courrier électronique. Veuillez contacter votre agence avant de réserver, de récupérer ou de rendre un véhicule pour discuter de la meilleure façon de procéder et de la plus sécurisée. Vous pouvez trouver toutes les coordonnées de chaque agence via une recherche sur Google, sur votre contrat de location et dans l’annuaire des agences : https://www.hertz.ch/rentacar/location
19 Mar 2020
Sécurité pour les clients et les employés
L’équipe de Hertz Suisse fait tout son possible pour endiguer la propagation du virus et pour protéger les clients. Nous vous proposons, entre autres, la prise en charge sans contact et le retour par boîte à clefs sur demande. Nous respectons en tout cas strictement les recommandations de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) parmi les employés et demandons aux clients de faire de même lorsqu’ils nous rendent visite :
- gardez vos distances avec autrui
- lavez-vous soigneusement les mains
- ne serrez pas la main
- toussez et éternuez dans un mouchoir en papier ou dans le creux de votre coude
Vous trouvez davantage d’informations sur : https://www.bag.admin.ch/
19 Mar 2020
Nettoyage des véhicules
En plus des précautions mentionnées ci-dessus, nous avons largement intensifié nos méthodes de nettoyage des véhicules. Chaque véhicule est nettoyé minutieusement avant d’être remis au client et est soumis à une procédure de désinfection. Les zones les plus sensibles, telles que les poignées de porte, le volant et les autres surfaces dures, subissent notamment un traitement intensif. De même que le tableau de bord, les sièges, etc.
19 Mar 2020
Réservation de voitures
La réservation en ligne de voitures de location sur hertz.ch est possible sans restriction. En cette période, nous proposons également le service habituel avec un grand choix de véhicules, un kilométrage illimité pour les voitures de tourisme et un processus de prise en charge/retour pratique. Veuillez noter que certaines agences ont modifié leurs horaires d’ouverture.
Si vous avez besoin d'un véhicule pour une période plus longue (un mois ou plus), nous vous proposons notre abonnement Hertz MiniLease sur www.hertzminilease.ch. Il suffit de faire une demande pour le véhicule dont vous avez besoin et l’équipe de Hertz MiniLease vous contactera dès que possible pour organiser la prise en charge ou la livraison du véhicule.
Nos clientes et clients suisses à la recherche d’une camionnette, pour des raisons professionnelles ou privées, sont priés de réserver directement sur le site www.hertzvans.ch pour effectuer leurs réservations.